Realmente Estamos Preparados para la Transformación Digital

Y esta pregunta surge, partiendo de una situación muy sencilla, les pongo un ejemplo. Actualmente muchas empresas cuentan con su firma digital una porque la ley lo exige para trámites administrativos y otra porque para ellos como institución es más cómodo y les permite realizar trámites vía internet sin necesidad de desplazarse y ese trámite es reconocido legalmente.

Ahora en estos tiempos donde ya contamos con un DNI electrónico también llamado DNI 3.0 o bien contamos con un Certificado Digital, que nos permiten realizar algunos trámites  en línea, al final siempre estos trámites quedan por la mitad, si intervienen varios organismos en el proceso…

Actualmente la mayoría de las administraciones públicas nos ofrecen la denominada e-administración (Administración Electrónica) disponible mediante la sección de: Sede Electrónica, para realizar un trámite y hasta aquí todo va muy bien, pero cuando esta misma documentación se obtiene digitalmente y se desea enviar a otro organismo o institución, aunque esta documentación tenga todos los PKI (Llave Criptográfica de Infraestructura Publica) requerida y sea legalmente reconocida como autentica y segura, esta información ¡ no se puede transferir en digital… y hay que enviarla en papel y entregarla personalmente!. Como veremos aquí está fallando algo, será ¿la plataforma de comunicación entre administraciones u organismos públicos (G2G)?.

Y aquí vuelve mi pregunta, realmente estamos preparados para esa transformación digital, o ¿será que primero debemos realizar una reingeniería de procesos? ¿o primero debemos adaptarnos al cambio o cambiar esos hábitos a los ciudadanos? O  ¿Sera que entendemos que las nuevas tecnologías traen mejoras sustanciales, pero no invertimos en seguridad y formación tecnológica, por el miedo a lo desconocido? Porque aquí en este tipo de implantaciones hay que invertir en seguridad y mucho, más si están en juego los datos de miles de ciudadanos. ¿Dónde está el I+D, que predicamos? ¿Será que hay que impulsar realmente el uso del DNI-e que ya existe y darle el puesto que ocupa..? Lo interesante en este punto es que actualmente contamos con muchos servicios que aún necesitan un mayor impulso. Los invito a ver el enlace del portal de administración electrónica y visitar el catalogo de servicios que existen. Son varios e interesantes.

https://administracionelectronica.gob.es/pae_Home/pae_Estrategias/Racionaliza_y_Comparte/catalogo-servicios-admon-digital.html

En conclusión desde mi punto de vista y a contra reloj, es importante entender que para que exista un aumento en la eficiencia y eficacia operativa de algún servicio, deben trabajar todos los organismos implicados en unísono para poder ofrecer algo más coherente con el progreso tecnológico actual utilizando así las nuevas tecnologías de manera responsable.

#transformaciondigital #ntic #dnie #certificadosdigitales #educacion3.0 #dni-e #educacion3.0
Source Image: https://www.freepik.es/fotos-vectores-gratis/fondo" Fondo de vector creado por Natanaelginting - Freepik.com